• 海鼎资讯
  • 美丽秘籍
  • 海鼎资讯
    HAIDING INFORMATION
    学,然后知不足---员工培训心得
    发布时间:2017-10-12 点击:

            我来自安徽广德,很高兴有机会在这里跟大家交流此次培训的心得。今年8月份我进入海鼎,能成为一名海鼎人,我倍感荣幸。

            来海鼎短短三个月的时间里,我深深的感受着海鼎家人的温暖:这里有关怀我成长的领导,他们的教诲让我受益匪浅,使我明确目标,迅速成长;这里有帮助我熟悉环境和项目的同事,使我更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的平台,供我们施展才华,创造人生的精彩!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的海鼎人,用优秀的工作来为公司的发展作出自己的贡献! 这次培训虽然只有两天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。

            首先,我受到了精神上的洗礼。来海鼎前,我从未见到一家美容院愿意花重金,并且所有门店闭店两天,只为让我们不受任何干扰的吸收知识,成长自我!这足以见得公司领导对员工培训的重视,对服务顾客的重视!学,然后知不足。通过此次的学习,我们更加深刻的明白,我们在服务顾客上还存在许多的不足,同时也明确了今后需要学习和进步的方向。

            其次,我得到了知识上的收获。也更加了解“服务”的要义,“服务”---SERVICE,“S”:微笑待客“E”:精通业务上的工作,“R”:对顾客的态度亲切友善,“V”:将每一位顾客都视为特殊和重要的“大人物”,“I”:邀请每一位顾客下次再度光临,“C”:要为顾客营造一个温馨的服务环境,“E”:要用眼神表达对顾客的关心。只有做好这七点,才是真正的服务!这次培训涉及面广、信息涵盖量大,让我对公司的服务项目也有了更加详尽的认知。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!

             第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我熟识了更多的同事,倍感亲切!虽然我们来自不同的地方,有着不同的家庭背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份---“海鼎人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为服务好顾客而努力、为“海鼎人”增添新的荣誉!


    上一篇:一点一滴改善肌肤 使用精华液的4大Tips 下一篇:探望慰问生病员工,点滴关爱见真情